Sjeverna Amerika je u nekim aspektima ispred nas Europljana. Čak i Japan, iako je trenutno u pravoj krizi. To ne nužno vrijedi za proizvode, već posebno za upravljačke koncepte. Lean proizvodnja, reinženjering, Kaizen, upravljanje temeljeno na vremenu ili vrijednost za dioničare istaknuti su predstavnici dugog niza inovacija u upravljanju u inozemstvu.

Međutim, europske tvrtke nisu bile oduševljene samo učenjima Amerikanaca; Često postoji skepticizam, ponekad otvoreni otpor. S etiketom "Ne odgovara lokalnim uvjetima" ili "To je samo modni val" toliko konzultanata ne uspijeva korisno implementirati nove koncepte u tvrtki. Žalosno, jer sadrži mnogo dobrih aspekata.

Gledajući unatrag, koncept sustava upravljanja kvalitetom je samo koncept koji je došao prvenstveno iz Europe i proširio se svijetom. Došlo je i još uvijek postoji zlouporaba ovog koncepta. Bilo je vrlo pogodno za izgradnju prepreka ulasku na tržište, jer su previše kruti propisi kasnije doveli do sve veće birokratizacije.

Dok u Americi - gdje je spremnost na radikalne promjene izraženija - svaki trend prati protutrend koji njihalo okreće u drugom smjeru, ali čiji potisak potpuno iskorjenjuje kritike prethodnog sustava, kod nas se događa nešto drugo. Ako konzultanti s istočne obale SAD-a sada propisuju "Uravnoteženu tablicu rezultata" nakon izražene "vrijednosti za dioničare", Europa ovdje pokazuje postojanost do samog kraja - ISO 9001 revizija 2008. Ako je nova, onda je nadopunjujemo drugim poznatim. Sustavi poput UMS, SCC, VDA, SMS, KMS uz kataloge zahtjeva specifičnih za industriju nazivaju se tada "Integrirani sustav upravljanja" IMS.

Ponovna upotreba dobro isprobanog, ali pažljivo modificiranje može biti ogromna snaga ako mi Europljani to napravimo kako treba.